Feature / Marketing

発信

集客と営業のための機能です。取引の実績から、次に声をかける相手を見つけます。

RFM分析

取引先ごとに、最後に接触してからの日数（R）、売上を計上した回数（F）、累計の売上（M）を、1〜5の点数で表します。VALUEBOXに記録した売上と、接点・お問い合わせの記録から計算します。

取引先は、優良・安定・新規・離反懸念・休眠の5つに分かれます。最後の売上から90日を超えると、離反懸念か休眠に移ります。R が高いのに離反懸念の取引先は、よく会えているのに受注が止まっている相手です。

同じ点数とセグメントは、取引先ごとの画面にも表示されます。

メールや電話は5点、訪問・打ち合わせ・紹介は10点。ブログの更新やSNSへの投稿など、外への発信も接点として数えます。チーム全員の合計で、1日100点を目指します。

記録は、接点の種類・相手・反応（「ありがとうと言われた」など）をボタンで選ぶだけです。お問い合わせに返信したときは、自動で接点として記録されます。

取引先との接点は、RFM分析の「最後の接触」にも使われます。過去の日をさかのぼって見たり、名前やメモで以前の接点を探したりもできます。